Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (m/k)
Location
Scope of responsibilities
- Bieżąca obsługa zgłoszeń przekazywanych przez konsultantów z Call Center (back office – II linia wsparcia).
- Analiza i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych od klientów.
- Przygotowanie raportów do wysyłki kart RFID dla klientów usług ładowania samochodów elektrycznych.
- Praca w systemach Service Desk i CRM.
Our requirements
- wykształcenie średnie.
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy administracyjnej będzie dodatkowym atutem.
- Dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie.
- Dokładność i skrupulatność w realizacji powierzonych obowiązków.
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Komunikatywność i umiejętność współpracy w zespole.
- Podstawowa znajomość systemów CRM lub Service Desk będzie mile widziana.
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego (warunek konieczny).
- Mile widziana znajomość języka słowackiego i/lub chorwackiego.
We offer
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (na okres 6 miesięcy)
- Dofinansowanie do pakietu ubezpieczenia medycznego i ubezpieczenia na życie.
- Program well-being’owy.
- Dofinansowanie do karty Multisport.
- Ponadustawowe dofinansowanie do Programu PPK.
- Program Poleceń Pracowniczych.
- Możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach.
- Spotkania integracyjne.
- Dodatkowy dzień wolny.
About the company
GreenWay to firma z branży nowych technologii, która buduje i zarządza infrastrukturą ładowania samochodów elektrycznych w Europie. Z ponad 1000 publicznymi stacjami ładowania w Polsce i dzięki rozległej sieci partnerów roamingowych w 25 krajach, jest największą siecią oferującą elektromobilne rozwiązania w swoim rejonie.
Misją GreenWay jest czystsza i zdrowsza Europa Środkowo-Wschodnia mniej zależna od ropy naftowej, dzięki powszechnemu wykorzystaniu pojazdów elektrycznych.
Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do GreenWay Polska Sp. z o.o. z siedzibą w: ul. Łużycka 3c, 81-537 Gdynia (Pracodawca - administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. W każdym czasie możesz cofnąć zgodę kontaktując się z nami pod adresem e-mail: rodo@greenwaypolska.pl.
Będziemy przetwarzali informacje o Tobie w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby wypełnić ciążące na nas obowiązki prawne – dane wskazane w Kodeksie pracy (m.in. dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, wykształcenie, doświadczenie zawodowe, umiejętności, kwalifikacje) lub w innych przepisach prawa (według wymogów ogłoszenia); (b) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i Twojej dostępności do rozpoczęcia pracy); (c) w oparciu o Twoją zgodę (np. Twój wizerunek, zainteresowania); w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. Twój adres e-mail, który jest niezbędny do Twojej identyfikacji na formularzu). Twoje dane osobowe możemy przetwarzać także celu prowadzenia przyszłych rekrutacji na różne stanowiska (w oparciu o Twoją zgodę). Podanie danych osobowych wskazanych w przepisach prawa, niezbędnych do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub niezbędnych w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jest obowiązkowe, żeby wziąć udział w rekrutacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę lub przetwarzamy je na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) do innego administratora danych. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres: maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia.
Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: rodo@greenwaypolska.pl.